哈通社努尔苏丹4月28日电，哈萨克斯坦国家公务员事务署署长扎伊尔加诺娃通过个人社交平台表示，根据联合国全球电子政务发展指数（EGDI），2020年，哈萨克斯坦在全球193个国家中排名第29位，在独联体国家中位居首位。目前，哈686项公共服务事项中的648项已实现线上办理，占比94.4%。

此前，哈内务部公布了需求最大的公共服务事项种类，主要包括车辆登记、身份证明文件、驾驶执照、居住地登记等。2020年，通过电子政务门户网站（egov.kz）累计办理线上公共服务事项超过850万件，在居民服务中心以纸质形式办理的公共服务事项仅有38.75万件。