欧委会官网3月15日消息：根据“基本权利机构(FRA)”对欧盟成员国、北马其顿和英国共3.5万人的调查，欧洲每年有数百万人受消费者欺诈之害。FRA在其《犯罪、安全和受害者权利报告》中披露了几方面的调查结果。

一是关于消费欺诈。超过四分之一(26%)的被调查者在此前5年购买商品及服务时受过欺骗或误导，年轻人和受过高等教育的人经历了更多的网络诈骗，这或是因其更频繁地网上购物。

二是关于网上银行欺诈。近十分之一(8%)的被调查者此前五年经历过网上银行或支付卡欺诈。

三是关于弱势群体消费。残疾人或有严重健康问题者遭遇更多欺诈。36%的残疾人或有严重健康问题者是消费欺诈的受害者，而没有这些问题的受害比例只有23%。四是关于对欺诈的担忧。约60%的人担心网上银行或支付卡诈骗(63%)，或手机和钱包等个人物品被盗(62%)。女性、受教育程度较低的人、失业者以及那些努力维持生计的人往往更担心犯罪问题。

值此“世界消费者权益日”，FRA呼吁各国加强消费者权益保护，包括确保受害者更容易地报告欺诈行为，以及警察更有效地调查欺诈行为等。