据米兰理工大学管理学院电子商务市场调查研究显示，预计意2023年线上购物总额达540亿欧元，同比增长13%，其中，服务类产品销售额预计达188亿欧元，同比增长22%，商品类达352亿欧元，同比增长8%。商品销售中，服装、美容产品等增幅较大，约为10%，食品和日常用品增长放缓至1%；服务业中，旅游、运输预计增长27%。

目前，意网上购物人数已稳定在3300万左右，预计在2023年不会大幅增长。此外，在过去三年中，平均每月至少购物一次的用户人数已达2440万，该用户群90%的购物额都通过线上购物完成，该数据证明电子商务已成为意消费者主要购物方式之一。