智利消费者服务局（Sernac）近日揭露了在新冠肺炎疫情大流行期间出现的新型欺诈手法，呼吁民众提高警惕。 

网站“America Retail”6月2日报道，智利消费者服务局表示，他们积极与世界各地的消费者保护机构保持联系，旨在发现更多可能会出现在智利、与新冠肺炎疫情有关的欺诈行为。局长卢卡斯·德尔·比亚尔（Lucas Del Villar）指出，欺诈行为变得日益复杂化，为的是让人更易上当受骗。疫情期间，犯罪分子更容易利用人们的恐惧心理和隔离状态，为自己谋取利益。 

数据显示，5月1日至19日间，智利消费者服务局收到了40个与疫情有关的欺诈行为举报，占总数的2.7%，举报行为包括网络钓鱼诈骗、身份欺诈、出售假冒或欺诈性产品、假冒国家援助等。此外，民众可通过登录网站www.sernac.cl或拨打电话700 800 100，对欺诈行为进行举报。 

智利消费者服务局列举了一些案例。有的犯罪分子会以公共机构的名义联系受害者，甚至是冒充消费者服务局的工作人员，提出所谓的“返还信用额度和流水账户中的超支费用”，从而获取受害者的个人信息。 

有的犯罪分子会发送Netflix等平台的订阅服务邮件，借此获取受害者的个人信息。Netflix公司表示，他们绝不会通过电子邮件让用户提供信用卡号、银行账户或密码等详细信息。相同类型的欺诈行为还包括冒充银行发送信息更新或卡片过期的邮件，要求受害者点击邮件中的链接。 

另一个常见的欺骗行为是告知受害者某些食物具有预防新冠病毒的功效，包括大蒜、大量辣椒或危险品，如消毒剂、氯及其衍生物等，不仅没有预防或治疗效果，还可能会给受害者带来无法弥补的伤害。 

此外，智利消费者服务局还提到了一些预防建议，如网购、线上汇款时，应在银行或商业机构的官网进行，可打印或保留操作结果页面作为将来索赔的证据。当遭遇欺诈行为时，受害者要做的是冻结账户，并向智利武警（Car********ero）或调查警察（PDI）报案。